“100”不(bu)是句號,它代(dai)表新的突(tu)破;“100”不(bu)是問(wen)號,它代(dai)表新的信心(xin);
“100”是圓(yuan)滿,它代(dai)表新的(de)追求(qiu);“100”是特權,它代(dai)表新的(de)開(kai)始!
4月29日,鹽城濱海洲盛國際家居廣場“五一獻禮價到底”品牌聯盟活動盛大舉行,一早,500多名業主齊聚洲盛國際家居廣場展館門口,人氣爆棚,場面火爆,新多展位擠滿了越來越多的濱海業主。一群人,一件事,一樘門,轟動了濱海一座城,自4月10日活動開始至5月1日,新多安全門簽單突破100樘門,濱海新多的品牌魅力再一次得到濱海廣大消費者認可。
為什么濱海新多一場活動能突破100樘門?
為什么濱海新多一場活動這么轟動?
大浪淘沙始見金,在這個硝煙彌漫的市場上,在終端競爭日益激烈的情況下,只有不斷地創新活動模式,才能在激烈的市場競爭中搶占市場份額。對此,濱海新多于總給我們分享到,濱海新多之所以能把一場活動的業績做得如此出色,主要靠小區渠道、家裝渠道和聯盟渠道,多管齊下,廣泛傳播,這是濱海新多取得巨大成功的一個主要因素。
在于總看來(lai),客戶(hu)可以(yi)(yi)分成以(yi)(yi)下兩(liang)種:一種是(shi)零散到店(dian)的散客,一種是(shi)和家裝公司合作帶來(lai)的客戶(hu)。而針對這兩(liang)種不同的客戶(hu),濱海新多采取了各有針對性的優(you)惠政策來(lai)緊緊抓(zhua)住這些優(you)質客戶(hu)。
從(cong)開年(nian)的“開門(men)(men)紅(hong)”到(dao)(dao)“3.15”再(zai)到(dao)(dao)這次(ci)的“五(wu)一獻(xian)禮”,濱海新(xin)多已將促銷(xiao)活(huo)(huo)動(dong)常(chang)態化和規(gui)范化,比如聯(lian)盟(meng)活(huo)(huo)動(dong)、節假日(ri)促銷(xiao)活(huo)(huo)動(dong)、小區推廣等,通過(guo)(guo)活(huo)(huo)動(dong)搶(qiang)占市場,通過(guo)(guo)活(huo)(huo)動(dong)傳(chuan)播品牌,通過(guo)(guo)活(huo)(huo)動(dong)帶動(dong)團隊士氣(qi)。正是(shi)源于濱海新(xin)多于總對市場的深度把控(kong)和清晰的運營(ying)策略,與客戶建(jian)立良(liang)好穩(wen)定的合(he)作關系(xi),濱海新(xin)多卻在蘇北這樣一座縣城,成為當地安全(quan)防盜門(men)(men)的品牌。
于總,一位年輕帥氣、見識卓越、富有遠見、踏踏實實干實事的濱海新多掌門人。
自2001年代理新多起,濱海新多就一直致力于把新多打造成濱海的專業的、高品質的、高端的家居建材服務商。經過十八年的穩步發展,新多已成為濱海廣大消費者心目中的“品質最保障、服務最貼心”高端安全門品牌。18年間,他帶領新多一步一個腳印,實現了濱海新多飛速的發展,他又將帶領濱海新多走向怎樣的未來?今天我們一起走進濱海新多,探秘其背后的故事。
建大店,樹高端形象
2001年至2017年,18年間,濱海新多在于總的領導下,濱海新多實力不斷拓展,由原來80多平方的店面到如今濱海洲盛國家家居廣場500多平方的首屈一指的新多旗艦店,銷售業績也呈直線上升的趨勢,并帶領新多引領并成為濱海市場高端的防盜安全門品牌。
市場在(zai)不斷變化,競爭策(ce)略就需不斷調整(zheng)。面對(dui)日益激烈的(de)市場競爭,于總(zong)帶領濱海新(xin)(xin)多(duo)走上了(le)調整(zheng)之路(lu)。于總(zong)為實現新(xin)(xin)多(duo)安(an)全門(men)業績(ji)突(tu)破走出的(de)第一步(bu)就是建立新(xin)(xin)多(duo)安(an)全防盜(dao)門(men)的(de)形(xing)象店,提升(sheng)新(xin)(xin)多(duo)門(men)店形(xing)象,打破僵局(ju),經過詳細的(de)市場分析與調研,重新(xin)(xin)選(xuan)址搬新(xin)(xin)店。
于總認為建大店的影響是非常大,這個影響不僅體現在和家裝公司合作的時候,還關乎客戶對新多安全防盜門這個品牌的直觀感受,以及給競爭對手的壓力。于總還以店面銷售業績為例向我們直觀地展示建大店的優勢,“正常來說,建大店后我們店面的業績可提升20%以上,除零散客戶外,大店對設計師也比較有吸引力。”此外,店面大和產品展示全面在樹立導購對品牌的信心這方面也是至關重要的。導購有信心,才有一個良好的客觀基礎,向消費者推銷產品的時候才夠底氣。
“金門(men)銀門(men)不(bu)如新(xin)多(duo)(duo)門(men)”、“走(zou)進新(xin)多(duo)(duo)門(men),必買(mai)我家門(men)。”在(zai)濱(bin)海(hai)只要(yao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)走(zou)進洲盛國際家具廣場二樓的(de)(de)(de)(de)新(xin)多(duo)(duo)專(zhuan)賣店(dian)(dian),就(jiu)會被新(xin)多(duo)(duo)安(an)全防盜門(men)的(de)(de)(de)(de)品(pin)質感、細節(jie)(jie)(jie)感及溫(wen)(wen)馨而(er)(er)又親切(qie)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)所震撼、所信服。進門(men)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)句問候、一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)杯咖啡(fei)(fei)贏(ying)(ying)得了無數顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)贊賞(shang),在(zai)導購員(yuan)的(de)(de)(de)(de)引(yin)領下(xia)(xia),邊(bian)欣賞(shang)邊(bian)聽新(xin)多(duo)(duo)導購的(de)(de)(de)(de)詳細講(jiang)解,時而(er)(er)遞(di)上(shang)幾顆(ke)糖果(guo),時而(er)(er)邀(yao)你(ni)(ni)敲下(xia)(xia)新(xin)多(duo)(duo)門(men)的(de)(de)(de)(de)聲音,時而(er)(er)邀(yao)你(ni)(ni)坐下(xia)(xia)搖搖椅(yi)上(shang)放松(song)下(xia)(xia),時而(er)(er)邀(yao)你(ni)(ni)到(dao)(dao)(dao)涼亭歇息一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)會……在(zai)濱(bin)海(hai)洲盛國際家居(ju)廣場新(xin)多(duo)(duo)旗(qi)艦店(dian)(dian),從(cong)區域布局到(dao)(dao)(dao)產品(pin)展示(shi),從(cong)燈光營(ying)造到(dao)(dao)(dao)物料標(biao)貼(tie),從(cong)店(dian)(dian)內(nei)糖果(guo)到(dao)(dao)(dao)咖啡(fei)(fei)飲料,從(cong)店(dian)(dian)內(nei)的(de)(de)(de)(de)家居(ju)擺(bai)件(jian)到(dao)(dao)(dao)門(men)的(de)(de)(de)(de)配(pei)件(jian),無不(bu)精(jing)心規劃、品(pin)質細節(jie)(jie)(jie)呈現(xian)。于(yu)總(zong)邊(bian)帶我一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊(bian)參(can)觀(guan)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊(bian)對(dui)我不(bu)斷講(jiang)述他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)之(zhi)道:高(gao)端(duan)客(ke)戶(hu)重(zhong)服務(wu),看專(zhuan)業水平。專(zhuan)業就(jiu)體現(xian)在(zai)這(zhe)(zhe)些(xie)細節(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)展現(xian)。他(ta)(ta)要(yao)求(qiu)手(shou)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工要(yao)做(zuo)到(dao)(dao)(dao),接待客(ke)戶(hu)時目的(de)(de)(de)(de)性要(yao)強,既要(yao)了解客(ke)戶(hu)最(zui)(zui)需要(yao)什么,也要(yao)向客(ke)戶(hu)介(jie)(jie)紹什么最(zui)(zui)適合對(dui)方;要(yao)對(dui)自家品(pin)牌、對(dui)營(ying)銷(xiao)本身有(you)清晰的(de)(de)(de)(de)認識,不(bu)斷提(ti)高(gao)專(zhuan)業水平、改進銷(xiao)售方式,走(zou)進新(xin)多(duo)(duo)店(dian)(dian)就(jiu)要(yao)讓(rang)顧客(ke)感受到(dao)(dao)(dao):我們不(bu)是(shi)在(zai)販賣一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樘門(men)、完(wan)成任務(wu),而(er)(er)是(shi)在(zai)向他(ta)(ta)們推介(jie)(jie)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種優質的(de)(de)(de)(de)生活品(pin)質和(he)態(tai)度、實現(xian)共(gong)贏(ying)(ying)。在(zai)和(he)于(yu)總(zong)的(de)(de)(de)(de)交談中,他(ta)(ta)反復提(ti)及“細節(jie)(jie)(jie)”這(zhe)(zhe)個詞,細節(jie)(jie)(jie)決定一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie),只有(you)把做(zuo)事、說(shuo)話的(de)(de)(de)(de)細節(jie)(jie)(jie)都做(zuo)到(dao)(dao)(dao)位,才能贏(ying)(ying)得大局。在(zai)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)影響下(xia)(xia),每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個員(yuan)工都是(shi)朝氣蓬勃,行事溫(wen)(wen)和(he),注重(zhong)細節(jie)(jie)(jie)。“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)來這(zhe)(zhe)就(jiu)有(you)家的(de)(de)(de)(de)感覺。”有(you)顧客(ke)在(zai)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)微信上(shang)留言,這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)肯定對(dui)于(yu)總(zong)和(he)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)團隊來說(shuo),是(shi)最(zui)(zui)大的(de)(de)(de)(de)褒獎。
管團隊,心系一家人
市場的激烈競爭歸根到底是人的競爭,只有培養核心的團隊,組建有競爭力的團隊,才能適應市場的發展,在激烈的競爭中,占據突圍之路。形象店建好后,必須打造核心的團隊,規范經營管理模式。為進一步提升濱海新多的全方面渠道推廣和更加精細化的服務,濱海新多銷售團隊規模擴至13人。 2017年濱海新多將加強制度規范化管理,更加明確績效機制,強化團隊。此外,為謀取共同發展,組建核心團隊,最大限度地調動員工的積極性。
話說,每個成功男人的背后,都有一位偉大的女人。她是濱海新多的汪總,她性格直率,在員工和業務員眼里她是一位追求完美,辦事干脆,有條理,盡職盡責,時間觀念非常強的人.作為女性經營管理者,汪總有著女性天生具有的細致和貼心,她關愛員工工作和生活,讓在濱海新多工作的員工充分感受到,在這里,每個想要提升的員工都能得到全方面的錘煉,她們都能接觸到整個銷售流程的各個環節,學到寶貴的東西。汪總每天都會認真的留意每個導購接待客戶的情況,分析總結每一天遇到和流失的客戶情況,她鼓勵這些可愛的年輕人多學點東西充實自己,這不僅僅是一份工作,更是一個可以帶來溫暖和幸福的大家庭,在這樣的老板手下工作,她們很有歸屬感。
做售后 ,服務贏市場
在(zai)濱海,幾乎每(mei)人(ren)都會貨比三家,但是,于總堅信(xin)濱海新(xin)(xin)(xin)(xin)多不怕貨比三家,他從三方面闡述了新(xin)(xin)(xin)(xin)多安(an)全防(fang)盜在(zai)當(dang)地(di)市場的(de)優勢:1、保證新(xin)(xin)(xin)(xin)多每(mei)一(yi)樘(tang)門的(de)品質和(he)服務;2、在(zai)選購(gou)門的(de)環(huan)境上,他堅信(xin)了高檔典雅的(de)專賣(mai)店(dian)給到顧客(ke)(ke)進(jin)店(dian)的(de)感覺和(he)顧客(ke)(ke)選擇(ze)新(xin)(xin)(xin)(xin)多的(de)產品是相應相生的(de);3、在(zai)服務上,快速反應和(he)熱(re)情貼心(xin)是濱海新(xin)(xin)(xin)(xin)多的(de)宗旨。
為了給客戶提供優質的服務,濱海新多從客戶下定金、上門測量尺寸、送貨、安裝施工完成,都有專人跟蹤每個細節,確保客戶舒心和省心。只要在濱海新多買的安全門,在安裝完后都會安裝一個新多門套,汪總說,別看這個門套,不僅起到保護好新多安全門的門面,更讓業主的上下樓層的鄰居無形中看到新多安全防盜門的廣告,就是這樣的一個門套,給我們帶來很多老顧客的推薦。在與這些老客戶的關系維護上,我們不僅做到了24小時快速反應,而是我們通過不定期的問候更贏得了客戶的心,如春節前給老客戶送掛歷和紅包,在今年春節,一個老客戶給我們帶來3個新客戶,這樣的案例實在太多。就這樣依靠用心的全面的服務,新多安全防盜門在濱海不斷贏得了客戶的信賴與支持,積累了良好的口碑。對此,于總感慨地說:“既然代理了新多安全防盜門,我們義不容辭,且有責任和義務,把品牌和服務始終維系到最高最好的狀態”。