“100”不是句(ju)號,它代表新(xin)的突破(po);“100”不是問號,它代表新(xin)的信心;
“100”是(shi)圓滿,它代(dai)表新(xin)(xin)的(de)追求;“100”是(shi)特(te)權,它代(dai)表新(xin)(xin)的(de)開始!
4月29日,鹽城濱海洲盛國際家居廣場“五一獻禮價到底”品牌聯盟活動盛大舉行,一早,500多名業主齊聚洲盛國際家居廣場展館門口,人氣爆棚,場面火爆,新多展位擠滿了越來越多的濱海業主。一群人,一件事,一樘門,轟動了濱海一座城,自4月10日活動開始至5月1日,新多安全門簽單突破100樘門,濱海新多的品牌魅力再一次得到濱海廣大消費者認可。
為什么濱海新多一場活動能突破100樘門?
為什么濱海新多一場活動這么轟動?
大浪淘沙始見金,在這個硝煙彌漫的市場上,在終端競爭日益激烈的情況下,只有不斷地創新活動模式,才能在激烈的市場競爭中搶占市場份額。對此,濱海新多于總給我們分享到,濱海新多之所以能把一場活動的業績做得如此出色,主要靠小區渠道、家裝渠道和聯盟渠道,多管齊下,廣泛傳播,這是濱海新多取得巨大成功的一個主要因素。
在于總看(kan)來,客(ke)(ke)戶(hu)可以(yi)分(fen)成以(yi)下兩(liang)種(zhong):一種(zhong)是零散(san)到(dao)店的(de)散(san)客(ke)(ke),一種(zhong)是和家裝公司合作帶來的(de)客(ke)(ke)戶(hu)。而針對(dui)這兩(liang)種(zhong)不同的(de)客(ke)(ke)戶(hu),濱海新多采取了各有針對(dui)性的(de)優惠政策來緊緊抓住這些優質客(ke)(ke)戶(hu)。
從開年的(de)(de)(de)“開門紅(hong)”到(dao)“3.15”再(zai)到(dao)這次(ci)的(de)(de)(de)“五一(yi)獻禮”,濱(bin)海新(xin)多(duo)(duo)已將促(cu)銷(xiao)活(huo)動常態化(hua)和規范化(hua),比如聯盟(meng)活(huo)動、節假日促(cu)銷(xiao)活(huo)動、小區推廣等,通(tong)過(guo)(guo)活(huo)動搶(qiang)占市場,通(tong)過(guo)(guo)活(huo)動傳(chuan)播品牌,通(tong)過(guo)(guo)活(huo)動帶動團隊士氣。正(zheng)是源于濱(bin)海新(xin)多(duo)(duo)于總對市場的(de)(de)(de)深度把控和清(qing)晰的(de)(de)(de)運營策(ce)略(lve),與客戶建立良好穩定的(de)(de)(de)合作關系,濱(bin)海新(xin)多(duo)(duo)卻在(zai)蘇北這樣一(yi)座縣城,成為當地安全防(fang)盜(dao)門的(de)(de)(de)品牌。
于總,一位年輕帥氣、見識卓越、富有遠見、踏踏實實干實事的濱海新多掌門人。
自2001年代理新多起,濱海新多就一直致力于把新多打造成濱海的專業的、高品質的、高端的家居建材服務商。經過十八年的穩步發展,新多已成為濱海廣大消費者心目中的“品質最保障、服務最貼心”高端安全門品牌。18年間,他帶領新多一步一個腳印,實現了濱海新多飛速的發展,他又將帶領濱海新多走向怎樣的未來?今天我們一起走進濱海新多,探秘其背后的故事。
建大店,樹高端形象
2001年至2017年,18年間,濱海新多在于總的領導下,濱海新多實力不斷拓展,由原來80多平方的店面到如今濱海洲盛國家家居廣場500多平方的首屈一指的新多旗艦店,銷售業績也呈直線上升的趨勢,并帶領新多引領并成為濱海市場高端的防盜安全門品牌。
市(shi)場在不斷變化,競(jing)爭策(ce)略就(jiu)需不斷調(diao)整。面對日益激烈的(de)市(shi)場競(jing)爭,于總帶領濱(bin)海新(xin)(xin)多(duo)走(zou)上了調(diao)整之路。于總為(wei)實現新(xin)(xin)多(duo)安(an)全門(men)業績突破走(zou)出(chu)的(de)第一步就(jiu)是建立(li)新(xin)(xin)多(duo)安(an)全防(fang)盜(dao)門(men)的(de)形(xing)象(xiang)店(dian),提升新(xin)(xin)多(duo)門(men)店(dian)形(xing)象(xiang),打破僵局,經過詳細的(de)市(shi)場分析(xi)與調(diao)研(yan),重新(xin)(xin)選址搬新(xin)(xin)店(dian)。
于總認為建大店的影響是非常大,這個影響不僅體現在和家裝公司合作的時候,還關乎客戶對新多安全防盜門這個品牌的直觀感受,以及給競爭對手的壓力。于總還以店面銷售業績為例向我們直觀地展示建大店的優勢,“正常來說,建大店后我們店面的業績可提升20%以上,除零散客戶外,大店對設計師也比較有吸引力。”此外,店面大和產品展示全面在樹立導購對品牌的信心這方面也是至關重要的。導購有信心,才有一個良好的客觀基礎,向消費者推銷產品的時候才夠底氣。
“金門(men)銀門(men)不如新(xin)(xin)多門(men)”、“走(zou)(zou)進新(xin)(xin)多門(men),必(bi)買我家(jia)門(men)。”在(zai)濱海只(zhi)要(yao)(yao)一(yi)(yi)走(zou)(zou)進洲盛(sheng)國(guo)際家(jia)具廣場(chang)二樓的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)多專(zhuan)(zhuan)賣店(dian)(dian),就會(hui)被新(xin)(xin)多安全防盜門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質感、細節感及(ji)溫馨(xin)而又親切的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)所震撼(han)、所信(xin)(xin)服(fu)(fu)。進門(men)一(yi)(yi)句問候、一(yi)(yi)杯咖啡(fei)贏得(de)了無(wu)數(shu)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)贊賞,在(zai)導購員的(de)(de)(de)(de)(de)引領(ling)下,邊(bian)(bian)欣賞邊(bian)(bian)聽(ting)新(xin)(xin)多導購的(de)(de)(de)(de)(de)詳細講(jiang)解,時而遞上幾顆(ke)糖果,時而邀(yao)你(ni)敲下新(xin)(xin)多門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)聲音,時而邀(yao)你(ni)坐下搖(yao)搖(yao)椅上放(fang)松下,時而邀(yao)你(ni)到(dao)(dao)涼(liang)亭(ting)歇息一(yi)(yi)會(hui)……在(zai)濱海洲盛(sheng)國(guo)際家(jia)居(ju)廣場(chang)新(xin)(xin)多旗艦(jian)店(dian)(dian),從(cong)區(qu)域布局到(dao)(dao)產品(pin)(pin)展示,從(cong)燈光營造到(dao)(dao)物料(liao)(liao)標貼(tie),從(cong)店(dian)(dian)內(nei)糖果到(dao)(dao)咖啡(fei)飲料(liao)(liao),從(cong)店(dian)(dian)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)居(ju)擺件(jian)到(dao)(dao)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)配(pei)件(jian),無(wu)不精(jing)心規劃、品(pin)(pin)質細節呈現(xian)。于總(zong)邊(bian)(bian)帶我一(yi)(yi)邊(bian)(bian)參觀一(yi)(yi)邊(bian)(bian)對我不斷(duan)講(jiang)述他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)經營之道:高端客(ke)戶(hu)重服(fu)(fu)務(wu),看專(zhuan)(zhuan)業水平(ping)。專(zhuan)(zhuan)業就體(ti)現(xian)在(zai)這些(xie)細節的(de)(de)(de)(de)(de)展現(xian)。他(ta)(ta)要(yao)(yao)求手下的(de)(de)(de)(de)(de)員工要(yao)(yao)做(zuo)到(dao)(dao),接待客(ke)戶(hu)時目的(de)(de)(de)(de)(de)性要(yao)(yao)強,既要(yao)(yao)了解客(ke)戶(hu)最(zui)需要(yao)(yao)什么(me),也要(yao)(yao)向客(ke)戶(hu)介紹(shao)什么(me)最(zui)適合對方;要(yao)(yao)對自家(jia)品(pin)(pin)牌、對營銷本身有清(qing)晰(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)認識,不斷(duan)提(ti)高專(zhuan)(zhuan)業水平(ping)、改(gai)進銷售方式,走(zou)(zou)進新(xin)(xin)多店(dian)(dian)就要(yao)(yao)讓(rang)顧(gu)客(ke)感受到(dao)(dao):我們不是(shi)在(zai)販賣一(yi)(yi)樘門(men)、完成任務(wu),而是(shi)在(zai)向他(ta)(ta)們推介一(yi)(yi)種優質的(de)(de)(de)(de)(de)生活品(pin)(pin)質和(he)(he)(he)態度、實現(xian)共贏。在(zai)和(he)(he)(he)于總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)交談中,他(ta)(ta)反(fan)復提(ti)及(ji)“細節”這個(ge)(ge)詞,細節決定(ding)一(yi)(yi)切,只(zhi)有把做(zuo)事、說話的(de)(de)(de)(de)(de)細節都做(zuo)到(dao)(dao)位,才能贏得(de)大(da)局。在(zai)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)影響下,每一(yi)(yi)個(ge)(ge)員工都是(shi)朝氣蓬(peng)勃,行事溫和(he)(he)(he),注重細節。“一(yi)(yi)來這就有家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)感覺(jue)。”有顧(gu)客(ke)在(zai)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)信(xin)(xin)上留言,這樣的(de)(de)(de)(de)(de)肯定(ding)對于總(zong)和(he)(he)(he)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊來說,是(shi)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)褒獎。
管團隊,心系一家人
市場的激烈競爭歸根到底是人的競爭,只有培養核心的團隊,組建有競爭力的團隊,才能適應市場的發展,在激烈的競爭中,占據突圍之路。形象店建好后,必須打造核心的團隊,規范經營管理模式。為進一步提升濱海新多的全方面渠道推廣和更加精細化的服務,濱海新多銷售團隊規模擴至13人。 2017年濱海新多將加強制度規范化管理,更加明確績效機制,強化團隊。此外,為謀取共同發展,組建核心團隊,最大限度地調動員工的積極性。
話說,每個成功男人的背后,都有一位偉大的女人。她是濱海新多的汪總,她性格直率,在員工和業務員眼里她是一位追求完美,辦事干脆,有條理,盡職盡責,時間觀念非常強的人.作為女性經營管理者,汪總有著女性天生具有的細致和貼心,她關愛員工工作和生活,讓在濱海新多工作的員工充分感受到,在這里,每個想要提升的員工都能得到全方面的錘煉,她們都能接觸到整個銷售流程的各個環節,學到寶貴的東西。汪總每天都會認真的留意每個導購接待客戶的情況,分析總結每一天遇到和流失的客戶情況,她鼓勵這些可愛的年輕人多學點東西充實自己,這不僅僅是一份工作,更是一個可以帶來溫暖和幸福的大家庭,在這樣的老板手下工作,她們很有歸屬感。
做售后 ,服務贏市場
在濱海,幾乎每人都(dou)會貨比三(san)家(jia),但(dan)是(shi),于總堅信(xin)濱海新多不怕貨比三(san)家(jia),他從三(san)方(fang)面闡述了(le)新多安(an)全防盜在當地市場的(de)(de)優勢:1、保(bao)證新多每一樘門的(de)(de)品(pin)質和(he)服務;2、在選(xuan)(xuan)購門的(de)(de)環境上,他堅信(xin)了(le)高檔典雅的(de)(de)專賣(mai)店(dian)給到顧客(ke)進店(dian)的(de)(de)感覺和(he)顧客(ke)選(xuan)(xuan)擇新多的(de)(de)產品(pin)是(shi)相應(ying)相生的(de)(de);3、在服務上,快速(su)反(fan)應(ying)和(he)熱情(qing)貼心是(shi)濱海新多的(de)(de)宗旨。
為了給客戶提供優質的服務,濱海新多從客戶下定金、上門測量尺寸、送貨、安裝施工完成,都有專人跟蹤每個細節,確保客戶舒心和省心。只要在濱海新多買的安全門,在安裝完后都會安裝一個新多門套,汪總說,別看這個門套,不僅起到保護好新多安全門的門面,更讓業主的上下樓層的鄰居無形中看到新多安全防盜門的廣告,就是這樣的一個門套,給我們帶來很多老顧客的推薦。在與這些老客戶的關系維護上,我們不僅做到了24小時快速反應,而是我們通過不定期的問候更贏得了客戶的心,如春節前給老客戶送掛歷和紅包,在今年春節,一個老客戶給我們帶來3個新客戶,這樣的案例實在太多。就這樣依靠用心的全面的服務,新多安全防盜門在濱海不斷贏得了客戶的信賴與支持,積累了良好的口碑。對此,于總感慨地說:“既然代理了新多安全防盜門,我們義不容辭,且有責任和義務,把品牌和服務始終維系到最高最好的狀態”。