“100”不是(shi)句(ju)號，它代(dai)表(biao)新(xin)(xin)的突破(po)；“100”不是(shi)問(wen)號，它代(dai)表(biao)新(xin)(xin)的信心；
“100”是圓滿(man)，它代(dai)表新的追求(qiu)；“100”是特權，它代(dai)表新的開始！
4月29日，鹽城濱(bin)(bin)海(hai)洲(zhou)盛國際家居廣(guang)(guang)場(chang)“五一(yi)(yi)(yi)獻禮價到(dao)底”品(pin)牌(pai)聯盟活動盛大舉(ju)行，一(yi)(yi)(yi)早(zao)，500多名業主齊聚洲(zhou)盛國際家居廣(guang)(guang)場(chang)展(zhan)館門口，人氣爆(bao)棚，場(chang)面火爆(bao)，新(xin)多展(zhan)位擠滿了(le)越(yue)來(lai)越(yue)多的濱(bin)(bin)海(hai)業主。一(yi)(yi)(yi)群人，一(yi)(yi)(yi)件事，一(yi)(yi)(yi)樘門，轟動了(le)濱(bin)(bin)海(hai)一(yi)(yi)(yi)座城，自4月10日活動開始至5月1日，新(xin)多安全門簽單突破100樘門，濱(bin)(bin)海(hai)新(xin)多的品(pin)牌(pai)魅力(li)再一(yi)(yi)(yi)次(ci)得到(dao)濱(bin)(bin)海(hai)廣(guang)(guang)大消費者認可。
為什么濱海新多一場活(huo)動(dong)能(neng)突(tu)破(po)100樘(tang)門？
為什么(me)濱海新多一場活動(dong)這(zhe)么(me)轟動(dong)？
大浪(lang)淘(tao)沙始(shi)見金，在(zai)這(zhe)個(ge)硝煙彌漫的(de)(de)市場上(shang)，在(zai)終端(duan)競(jing)爭日益激烈的(de)(de)情況下，只有不斷地(di)創新(xin)(xin)活動(dong)模式，才能在(zai)激烈的(de)(de)市場競(jing)爭中搶占(zhan)市場份額。對此，濱海新(xin)(xin)多于總給(gei)我(wo)們分享到(dao)，濱海新(xin)(xin)多之(zhi)所(suo)以能把一場活動(dong)的(de)(de)業績做得如此出色，主要靠小區渠道(dao)、家(jia)裝渠道(dao)和聯(lian)盟(meng)渠道(dao)，多管齊(qi)下，廣(guang)泛傳播，這(zhe)是濱海新(xin)(xin)多取(qu)得巨大成功的(de)(de)一個(ge)主要因素(su)。
在于總看來，客(ke)(ke)戶(hu)可以分成以下兩種(zhong)：一種(zhong)是零散(san)到店的(de)散(san)客(ke)(ke)，一種(zhong)是和家(jia)裝公司合作帶來的(de)客(ke)(ke)戶(hu)。而針(zhen)對這兩種(zhong)不同的(de)客(ke)(ke)戶(hu)，濱(bin)海新多采取了各有針(zhen)對性的(de)優惠政(zheng)策來緊緊抓住(zhu)這些優質客(ke)(ke)戶(hu)。
從開年的(de)“開門(men)(men)紅”到“3.15”再(zai)到這(zhe)次(ci)的(de)“五一獻禮”，濱(bin)海新(xin)(xin)多已將促(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)常(chang)態(tai)化和規范化，比如聯盟(meng)活(huo)動(dong)、節假日促(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)、小區推廣等，通過活(huo)動(dong)搶(qiang)占市(shi)場(chang)，通過活(huo)動(dong)傳播品牌，通過活(huo)動(dong)帶動(dong)團(tuan)隊士(shi)氣。正是源于濱(bin)海新(xin)(xin)多于總對市(shi)場(chang)的(de)深度把控和清晰的(de)運營(ying)策略，與(yu)客戶建立良好穩(wen)定(ding)的(de)合作關系(xi)，濱(bin)海新(xin)(xin)多卻在蘇北(bei)這(zhe)樣一座(zuo)縣城，成為當地安全防(fang)盜(dao)門(men)(men)的(de)品牌。
于總，一位(wei)年輕(qing)帥(shuai)氣、見(jian)識卓(zhuo)越、富有(you)遠見(jian)、踏(ta)踏(ta)實實干實事的濱海新(xin)多掌門人。
自2001年代理新(xin)(xin)(xin)多起(qi)，濱(bin)(bin)(bin)海(hai)(hai)(hai)新(xin)(xin)(xin)多就一直致力于把新(xin)(xin)(xin)多打(da)造成(cheng)濱(bin)(bin)(bin)海(hai)(hai)(hai)的(de)(de)專(zhuan)業的(de)(de)、高(gao)品(pin)質的(de)(de)、高(gao)端(duan)的(de)(de)家(jia)居建材服務商(shang)。經過十八年的(de)(de)穩(wen)步發展，新(xin)(xin)(xin)多已(yi)成(cheng)為濱(bin)(bin)(bin)海(hai)(hai)(hai)廣(guang)大消費者心目中的(de)(de)“品(pin)質最保障、服務最貼心”高(gao)端(duan)安全(quan)門(men)品(pin)牌。18年間，他帶(dai)領新(xin)(xin)(xin)多一步一個腳印，實現了濱(bin)(bin)(bin)海(hai)(hai)(hai)新(xin)(xin)(xin)多飛速的(de)(de)發展，他又將帶(dai)領濱(bin)(bin)(bin)海(hai)(hai)(hai)新(xin)(xin)(xin)多走向(xiang)怎(zen)樣的(de)(de)未來？今天我們(men)一起(qi)走進濱(bin)(bin)(bin)海(hai)(hai)(hai)新(xin)(xin)(xin)多，探秘其背(bei)后的(de)(de)故事。
建大(da)店(dian)，樹高端形象
2001年至2017年，18年間，濱海(hai)新(xin)多(duo)在(zai)于總的(de)領(ling)(ling)導(dao)下，濱海(hai)新(xin)多(duo)實力不斷拓展，由原來80多(duo)平(ping)方(fang)的(de)店面到如今濱海(hai)洲盛國家(jia)家(jia)居廣場500多(duo)平(ping)方(fang)的(de)首屈(qu)一指的(de)新(xin)多(duo)旗艦店，銷售業(ye)績也呈(cheng)直線上(shang)升的(de)趨勢，并帶領(ling)(ling)新(xin)多(duo)引領(ling)(ling)并成為濱海(hai)市場高(gao)端(duan)的(de)防盜安全門品(pin)牌。
市(shi)(shi)場(chang)在不(bu)斷變化(hua)，競(jing)爭(zheng)策略就(jiu)需(xu)不(bu)斷調整。面(mian)對日益激烈(lie)的(de)市(shi)(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)，于總(zong)帶(dai)領濱海新多走(zou)(zou)上(shang)了(le)調整之路。于總(zong)為(wei)實(shi)現新多安全(quan)門(men)(men)業績突(tu)破走(zou)(zou)出的(de)第一步就(jiu)是建立新多安全(quan)防盜(dao)門(men)(men)的(de)形象店，提(ti)升新多門(men)(men)店形象，打破僵(jiang)局，經過詳細的(de)市(shi)(shi)場(chang)分析與調研，重新選址搬(ban)新店。
于總(zong)認為(wei)(wei)建(jian)大(da)店的(de)影響(xiang)是非常大(da)，這個(ge)影響(xiang)不僅體現在和(he)家裝公司合(he)作的(de)時候，還(huan)關(guan)乎客戶對(dui)新多安(an)全防(fang)盜門這個(ge)品牌的(de)直觀感受，以及給競爭對(dui)手的(de)壓(ya)力(li)。于總(zong)還(huan)以店面(mian)(mian)銷(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)績為(wei)(wei)例向我(wo)們直觀地展示建(jian)大(da)店的(de)優勢，“正常來說，建(jian)大(da)店后(hou)我(wo)們店面(mian)(mian)的(de)業(ye)績可提升20%以上，除零散客戶外,大(da)店對(dui)設計師也比較(jiao)有(you)(you)吸引力(li)。”此外，店面(mian)(mian)大(da)和(he)產品展示全面(mian)(mian)在樹(shu)立導購對(dui)品牌的(de)信心(xin)(xin)這方面(mian)(mian)也是至關(guan)重要(yao)的(de)。導購有(you)(you)信心(xin)(xin)，才(cai)有(you)(you)一個(ge)良好的(de)客觀基礎，向消(xiao)費者推銷(xiao)(xiao)產品的(de)時候才(cai)夠底氣。
“金(jin)門(men)(men)(men)(men)銀(yin)門(men)(men)(men)(men)不如(ru)新(xin)(xin)多(duo)門(men)(men)(men)(men)”、“走(zou)進(jin)新(xin)(xin)多(duo)門(men)(men)(men)(men)，必買我(wo)(wo)家門(men)(men)(men)(men)。”在濱海只(zhi)要(yao)一(yi)走(zou)進(jin)洲盛國際(ji)家具(ju)廣場二樓(lou)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)多(duo)專(zhuan)賣店(dian)(dian)，就(jiu)會被新(xin)(xin)多(duo)安全防盜門(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)品(pin)質(zhi)感、細(xi)節(jie)感及溫馨(xin)而(er)又親切的(de)(de)(de)服務所震撼、所信(xin)服。進(jin)門(men)(men)(men)(men)一(yi)句問候、一(yi)杯咖(ka)啡(fei)贏(ying)得了無(wu)數顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)贊賞，在導購員的(de)(de)(de)引(yin)領下(xia)(xia)(xia)，邊(bian)欣賞邊(bian)聽新(xin)(xin)多(duo)導購的(de)(de)(de)詳細(xi)講解(jie)，時(shi)(shi)(shi)而(er)遞上幾顆糖果，時(shi)(shi)(shi)而(er)邀(yao)(yao)你(ni)敲下(xia)(xia)(xia)新(xin)(xin)多(duo)門(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)聲音(yin)，時(shi)(shi)(shi)而(er)邀(yao)(yao)你(ni)坐下(xia)(xia)(xia)搖(yao)搖(yao)椅上放松下(xia)(xia)(xia)，時(shi)(shi)(shi)而(er)邀(yao)(yao)你(ni)到(dao)涼亭歇息一(yi)會……在濱海洲盛國際(ji)家居(ju)廣場新(xin)(xin)多(duo)旗艦店(dian)(dian)，從區域布局(ju)到(dao)產品(pin)展示(shi)，從燈光營(ying)造到(dao)物料標貼(tie)，從店(dian)(dian)內(nei)(nei)糖果到(dao)咖(ka)啡(fei)飲料，從店(dian)(dian)內(nei)(nei)的(de)(de)(de)家居(ju)擺件到(dao)門(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)配件，無(wu)不精(jing)心規劃、品(pin)質(zhi)細(xi)節(jie)呈(cheng)現(xian)。于(yu)總邊(bian)帶我(wo)(wo)一(yi)邊(bian)參觀一(yi)邊(bian)對(dui)我(wo)(wo)不斷(duan)(duan)講述(shu)他(ta)的(de)(de)(de)經營(ying)之道(dao)：高(gao)端客(ke)(ke)戶重(zhong)(zhong)服務，看專(zhuan)業水平。專(zhuan)業就(jiu)體現(xian)在這(zhe)些細(xi)節(jie)的(de)(de)(de)展現(xian)。他(ta)要(yao)求(qiu)手下(xia)(xia)(xia)的(de)(de)(de)員工要(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)，接待客(ke)(ke)戶時(shi)(shi)(shi)目(mu)的(de)(de)(de)性要(yao)強，既要(yao)了解(jie)客(ke)(ke)戶最(zui)需要(yao)什(shen)么，也要(yao)向客(ke)(ke)戶介(jie)紹什(shen)么最(zui)適合對(dui)方；要(yao)對(dui)自家品(pin)牌(pai)、對(dui)營(ying)銷(xiao)本身有(you)(you)清晰的(de)(de)(de)認識，不斷(duan)(duan)提高(gao)專(zhuan)業水平、改進(jin)銷(xiao)售方式，走(zou)進(jin)新(xin)(xin)多(duo)店(dian)(dian)就(jiu)要(yao)讓顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)感受到(dao)：我(wo)(wo)們不是在販賣一(yi)樘(tang)門(men)(men)(men)(men)、完成任務，而(er)是在向他(ta)們推(tui)介(jie)一(yi)種(zhong)優質(zhi)的(de)(de)(de)生活品(pin)質(zhi)和態度、實現(xian)共贏(ying)。在和于(yu)總的(de)(de)(de)交談中(zhong)，他(ta)反復提及“細(xi)節(jie)”這(zhe)個詞，細(xi)節(jie)決定一(yi)切，只(zhi)有(you)(you)把做(zuo)(zuo)事(shi)、說(shuo)話的(de)(de)(de)細(xi)節(jie)都(dou)做(zuo)(zuo)到(dao)位，才能贏(ying)得大(da)局(ju)。在他(ta)的(de)(de)(de)影(ying)響下(xia)(xia)(xia)，每一(yi)個員工都(dou)是朝(chao)氣蓬勃，行事(shi)溫和，注重(zhong)(zhong)細(xi)節(jie)。“一(yi)來(lai)這(zhe)就(jiu)有(you)(you)家的(de)(de)(de)感覺。”有(you)(you)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)在他(ta)的(de)(de)(de)微信(xin)上留言(yan)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)肯(ken)定對(dui)于(yu)總和他(ta)的(de)(de)(de)團隊來(lai)說(shuo)，是最(zui)大(da)的(de)(de)(de)褒獎(jiang)。
管團(tuan)隊(dui)，心系(xi)一家人
市場(chang)的激烈競爭(zheng)歸根到底是(shi)人的競爭(zheng)，只有培養核(he)心的團(tuan)隊(dui)，組(zu)建有競爭(zheng)力(li)的團(tuan)隊(dui)，才能適應市場(chang)的發展(zhan)，在激烈的競爭(zheng)中，占(zhan)據突圍(wei)之路(lu)。形(xing)象(xiang)店建好后，必須打造核(he)心的團(tuan)隊(dui)，規范(fan)經營(ying)管理模式。為進一(yi)步(bu)提升濱(bin)海新(xin)(xin)多(duo)(duo)的全方面(mian)渠道(dao)推廣和更加(jia)精(jing)細化的服(fu)務，濱(bin)海新(xin)(xin)多(duo)(duo)銷售(shou)團(tuan)隊(dui)規模擴至(zhi)13人。2017年濱(bin)海新(xin)(xin)多(duo)(duo)將加(jia)強制(zhi)度規范(fan)化管理，更加(jia)明確績效機制(zhi)，強化團(tuan)隊(dui)。此外，為謀取共同發展(zhan)，組(zu)建核(he)心團(tuan)隊(dui)，最大限度地調動員工的積極性。
話說，每個成(cheng)功男人的(de)(de)(de)背后(hou)，都有一位偉大(da)的(de)(de)(de)女(nv)人。她(ta)(ta)(ta)是濱(bin)海(hai)新(xin)多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)汪總,她(ta)(ta)(ta)性(xing)格直率，在員(yuan)工(gong)和(he)業務員(yuan)眼里她(ta)(ta)(ta)是一位追(zhui)求(qiu)完美，辦事干脆，有條(tiao)理，盡職(zhi)盡責，時間觀(guan)念(nian)非常強(qiang)的(de)(de)(de)人.作(zuo)(zuo)為女(nv)性(xing)經營管(guan)理者(zhe)，汪總有著女(nv)性(xing)天(tian)生具(ju)有的(de)(de)(de)細(xi)致(zhi)和(he)貼心，她(ta)(ta)(ta)關愛員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)和(he)生活，讓在濱(bin)海(hai)新(xin)多(duo)(duo)(duo)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)充分感受到(dao)(dao)，在這(zhe)里，每個想要提升的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)都能(neng)得到(dao)(dao)全方面的(de)(de)(de)錘煉，她(ta)(ta)(ta)們都能(neng)接觸到(dao)(dao)整個銷(xiao)售流程的(de)(de)(de)各個環節(jie)，學到(dao)(dao)寶貴(gui)的(de)(de)(de)東西(xi)。汪總每天(tian)都會認真的(de)(de)(de)留(liu)意每個導(dao)購接待客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)情況，分析總結每一天(tian)遇(yu)到(dao)(dao)和(he)流失的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)情況，她(ta)(ta)(ta)鼓(gu)勵這(zhe)些(xie)可(ke)愛的(de)(de)(de)年(nian)輕人多(duo)(duo)(duo)學點東西(xi)充實自己(ji)，這(zhe)不僅僅是一份工(gong)作(zuo)(zuo)，更是一個可(ke)以帶來(lai)溫(wen)暖(nuan)和(he)幸福(fu)的(de)(de)(de)大(da)家庭(ting)，在這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)老板手下工(gong)作(zuo)(zuo)，她(ta)(ta)(ta)們很有歸屬(shu)感。
做售后，服務贏市(shi)場
在濱海，幾(ji)乎每人都(dou)會貨比(bi)三家，但(dan)是(shi)(shi)，于總堅(jian)信濱海新(xin)多不怕貨比(bi)三家，他從三方(fang)面(mian)闡(chan)述了新(xin)多安全防盜在當地市場的(de)(de)優勢(shi)：1、保證新(xin)多每一(yi)樘門的(de)(de)品質和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)；2、在選購門的(de)(de)環境上(shang)(shang)，他堅(jian)信了高(gao)檔典(dian)雅(ya)的(de)(de)專賣店(dian)給(gei)到顧客進店(dian)的(de)(de)感覺和(he)顧客選擇(ze)新(xin)多的(de)(de)產品是(shi)(shi)相(xiang)應相(xiang)生的(de)(de)；3、在服(fu)(fu)務(wu)(wu)上(shang)(shang)，快(kuai)速反應和(he)熱情貼心是(shi)(shi)濱海新(xin)多的(de)(de)宗旨(zhi)。
為了(le)(le)給客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)，濱海(hai)新(xin)(xin)多(duo)從客(ke)戶(hu)(hu)下定(ding)金、上(shang)門(men)(men)測量尺寸、送貨、安(an)裝施工完成(cheng)，都(dou)有專人跟蹤每個(ge)(ge)細節(jie)，確保(bao)客(ke)戶(hu)(hu)舒心(xin)(xin)和(he)省心(xin)(xin)。只要在(zai)(zai)濱海(hai)新(xin)(xin)多(duo)買(mai)的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)(quan)門(men)(men)，在(zai)(zai)安(an)裝完后(hou)都(dou)會安(an)裝一(yi)個(ge)(ge)新(xin)(xin)多(duo)門(men)(men)套(tao)(tao)，汪總說，別看這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)門(men)(men)套(tao)(tao)，不(bu)僅起到保(bao)護(hu)好新(xin)(xin)多(duo)安(an)全(quan)(quan)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)門(men)(men)面(mian)，更(geng)讓業主的(de)(de)(de)(de)上(shang)下樓層(ceng)的(de)(de)(de)(de)鄰居無(wu)形(xing)中看到新(xin)(xin)多(duo)安(an)全(quan)(quan)防(fang)盜門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)廣告，就是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)門(men)(men)套(tao)(tao)，給我們(men)(men)(men)帶(dai)來很多(duo)老(lao)顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)推(tui)薦。在(zai)(zai)與這(zhe)(zhe)些老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)關系維護(hu)上(shang)，我們(men)(men)(men)不(bu)僅做到了(le)(le)24小時快速反應(ying)，而是(shi)(shi)我們(men)(men)(men)通過不(bu)定(ding)期的(de)(de)(de)(de)問候更(geng)贏得了(le)(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)，如春(chun)節(jie)前(qian)給老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)送掛(gua)歷和(he)紅包，在(zai)(zai)今年春(chun)節(jie)，一(yi)個(ge)(ge)老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)給我們(men)(men)(men)帶(dai)來3個(ge)(ge)新(xin)(xin)客(ke)戶(hu)(hu)，這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)案(an)例實在(zai)(zai)太多(duo)。就這(zhe)(zhe)樣(yang)依靠用心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)面(mian)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)，新(xin)(xin)多(duo)安(an)全(quan)(quan)防(fang)盜門(men)(men)在(zai)(zai)濱海(hai)不(bu)斷贏得了(le)(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信(xin)賴與支持(chi)，積累(lei)了(le)(le)良好的(de)(de)(de)(de)口(kou)碑。對此，于總感(gan)慨地(di)說：“既然代(dai)理了(le)(le)新(xin)(xin)多(duo)安(an)全(quan)(quan)防(fang)盜門(men)(men)，我們(men)(men)(men)義(yi)不(bu)容辭(ci)，且(qie)有責任和(he)義(yi)務(wu)，把品牌和(he)服務(wu)始(shi)終維系到最(zui)高最(zui)好的(de)(de)(de)(de)狀態(tai)”。