“100”不(bu)是句號，它代(dai)表(biao)新的(de)突破；“100”不(bu)是問(wen)號，它代(dai)表(biao)新的(de)信(xin)心；
“100”是(shi)圓滿，它代表新的追求(qiu)；“100”是(shi)特權，它代表新的開始！
4月(yue)29日，鹽城濱(bin)海(hai)(hai)洲盛(sheng)國際家居(ju)廣(guang)場“五一(yi)獻禮價(jia)到底”品牌聯(lian)盟活動盛(sheng)大舉行，一(yi)早，500多(duo)(duo)名業主(zhu)(zhu)齊(qi)聚洲盛(sheng)國際家居(ju)廣(guang)場展館門口，人氣爆棚，場面火爆，新(xin)多(duo)(duo)展位(wei)擠滿了(le)(le)越來(lai)越多(duo)(duo)的濱(bin)海(hai)(hai)業主(zhu)(zhu)。一(yi)群人，一(yi)件事，一(yi)樘門，轟動了(le)(le)濱(bin)海(hai)(hai)一(yi)座城，自(zi)4月(yue)10日活動開始至5月(yue)1日，新(xin)多(duo)(duo)安全門簽(qian)單突(tu)破100樘門，濱(bin)海(hai)(hai)新(xin)多(duo)(duo)的品牌魅(mei)力再(zai)一(yi)次(ci)得到濱(bin)海(hai)(hai)廣(guang)大消費者認可。
為什么(me)濱海新多一場(chang)活(huo)動能突破(po)100樘(tang)門？
為什么(me)濱(bin)海新(xin)多一場活動(dong)這么(me)轟動(dong)？
大浪淘沙始見金，在(zai)這(zhe)個硝(xiao)煙彌(mi)漫的市(shi)(shi)場(chang)(chang)上(shang)，在(zai)終端競(jing)爭日益激烈(lie)的情況下，只有不斷地創新(xin)(xin)活動模(mo)式，才(cai)能在(zai)激烈(lie)的市(shi)(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭中搶占市(shi)(shi)場(chang)(chang)份額。對此，濱海(hai)(hai)新(xin)(xin)多于總給我們分享到，濱海(hai)(hai)新(xin)(xin)多之所(suo)以(yi)能把一場(chang)(chang)活動的業績做得如(ru)此出色，主要靠小(xiao)區渠道(dao)、家裝(zhuang)渠道(dao)和聯(lian)盟渠道(dao)，多管齊下，廣泛傳播，這(zhe)是濱海(hai)(hai)新(xin)(xin)多取得巨大成(cheng)功的一個主要因(yin)素(su)。
在于總(zong)看來，客(ke)(ke)戶可以(yi)分成(cheng)以(yi)下兩種(zhong)(zhong)：一種(zhong)(zhong)是(shi)零(ling)散(san)到店(dian)的(de)散(san)客(ke)(ke)，一種(zhong)(zhong)是(shi)和家裝(zhuang)公司合作帶來的(de)客(ke)(ke)戶。而針對這兩種(zhong)(zhong)不(bu)同的(de)客(ke)(ke)戶，濱海新多(duo)采取了各有(you)針對性的(de)優惠政(zheng)策(ce)來緊緊抓住這些(xie)優質客(ke)(ke)戶。
從開(kai)年(nian)的(de)(de)(de)“開(kai)門(men)(men)紅”到“3.15”再(zai)到這次的(de)(de)(de)“五(wu)一獻禮(li)”，濱海新(xin)多已將(jiang)促銷活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)常(chang)態化(hua)和規范化(hua)，比如聯盟活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)、節假日促銷活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)、小區推(tui)廣等，通(tong)過(guo)(guo)(guo)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)搶(qiang)占市(shi)場(chang)，通(tong)過(guo)(guo)(guo)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)傳播品牌(pai)，通(tong)過(guo)(guo)(guo)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)帶動(dong)(dong)團(tuan)隊士氣。正是源于濱海新(xin)多于總對市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)深度把控(kong)和清晰的(de)(de)(de)運營策略，與客(ke)戶建立良好穩定的(de)(de)(de)合作關系，濱海新(xin)多卻在蘇(su)北(bei)這樣一座(zuo)縣城，成為當地安全防(fang)盜(dao)門(men)(men)的(de)(de)(de)品牌(pai)。
于總，一位(wei)年輕帥氣(qi)、見(jian)識卓越(yue)、富有遠見(jian)、踏踏實(shi)(shi)實(shi)(shi)干實(shi)(shi)事(shi)的濱海新多掌門人。
自2001年代理新(xin)(xin)(xin)多起(qi)，濱(bin)(bin)海(hai)新(xin)(xin)(xin)多就一直(zhi)致力于把新(xin)(xin)(xin)多打造成濱(bin)(bin)海(hai)的(de)(de)(de)專業的(de)(de)(de)、高(gao)(gao)品質的(de)(de)(de)、高(gao)(gao)端的(de)(de)(de)家居建材(cai)服務商(shang)。經過(guo)十八年的(de)(de)(de)穩步(bu)(bu)發展(zhan)，新(xin)(xin)(xin)多已成為濱(bin)(bin)海(hai)廣(guang)大消費者心(xin)目中的(de)(de)(de)“品質最保障、服務最貼心(xin)”高(gao)(gao)端安全(quan)門品牌。18年間(jian)，他帶領新(xin)(xin)(xin)多一步(bu)(bu)一個腳(jiao)印，實(shi)現了濱(bin)(bin)海(hai)新(xin)(xin)(xin)多飛速的(de)(de)(de)發展(zhan)，他又將帶領濱(bin)(bin)海(hai)新(xin)(xin)(xin)多走向(xiang)怎樣的(de)(de)(de)未(wei)來(lai)？今天我們一起(qi)走進濱(bin)(bin)海(hai)新(xin)(xin)(xin)多，探秘其背后的(de)(de)(de)故事。
建大(da)店，樹高端(duan)形象
2001年至2017年，18年間(jian)，濱(bin)(bin)海新多(duo)(duo)在(zai)于總(zong)的(de)(de)領導下，濱(bin)(bin)海新多(duo)(duo)實力不斷(duan)拓展，由原來80多(duo)(duo)平(ping)方的(de)(de)店面到如今濱(bin)(bin)海洲盛國家家居(ju)廣場500多(duo)(duo)平(ping)方的(de)(de)首屈(qu)一指的(de)(de)新多(duo)(duo)旗艦店，銷售業績也(ye)呈直(zhi)線上升的(de)(de)趨勢，并帶領新多(duo)(duo)引(yin)領并成為(wei)濱(bin)(bin)海市場高端的(de)(de)防盜安全(quan)門品牌。
市(shi)場在不斷變化，競爭策略就需不斷調(diao)整(zheng)。面對日(ri)益(yi)激烈的(de)市(shi)場競爭，于(yu)總帶領濱海新(xin)(xin)多走上了調(diao)整(zheng)之路(lu)。于(yu)總為實現(xian)新(xin)(xin)多安(an)全門業績(ji)突破走出的(de)第一(yi)步就是(shi)建立(li)新(xin)(xin)多安(an)全防盜門的(de)形象店(dian)，提升新(xin)(xin)多門店(dian)形象，打(da)破僵(jiang)局(ju)，經(jing)過詳(xiang)細(xi)的(de)市(shi)場分析與(yu)調(diao)研，重新(xin)(xin)選(xuan)址搬新(xin)(xin)店(dian)。
于(yu)總(zong)認為(wei)建大(da)店的(de)(de)影響是非常(chang)大(da)，這(zhe)個(ge)影響不(bu)僅體現在和家裝(zhuang)公(gong)司合作的(de)(de)時候，還(huan)關(guan)乎客(ke)戶對新多安全(quan)(quan)防盜門這(zhe)個(ge)品(pin)牌(pai)的(de)(de)直(zhi)觀(guan)感受，以(yi)及給競爭對手(shou)的(de)(de)壓力(li)。于(yu)總(zong)還(huan)以(yi)店面(mian)銷售業績(ji)為(wei)例向(xiang)我們直(zhi)觀(guan)地展(zhan)示(shi)建大(da)店的(de)(de)優勢，“正常(chang)來說，建大(da)店后(hou)我們店面(mian)的(de)(de)業績(ji)可提升20%以(yi)上，除(chu)零(ling)散客(ke)戶外,大(da)店對設計師也(ye)比較有吸引力(li)。”此外，店面(mian)大(da)和產(chan)品(pin)展(zhan)示(shi)全(quan)(quan)面(mian)在樹立導(dao)購對品(pin)牌(pai)的(de)(de)信心這(zhe)方面(mian)也(ye)是至關(guan)重要的(de)(de)。導(dao)購有信心，才有一個(ge)良好的(de)(de)客(ke)觀(guan)基礎，向(xiang)消費者(zhe)推銷產(chan)品(pin)的(de)(de)時候才夠底氣。
“金(jin)門(men)(men)(men)(men)(men)(men)銀門(men)(men)(men)(men)(men)(men)不如新(xin)多(duo)(duo)(duo)(duo)門(men)(men)(men)(men)(men)(men)”、“走進新(xin)多(duo)(duo)(duo)(duo)門(men)(men)(men)(men)(men)(men)，必買(mai)我家(jia)門(men)(men)(men)(men)(men)(men)。”在(zai)濱海(hai)只要(yao)(yao)一(yi)(yi)走進洲(zhou)盛(sheng)國(guo)際家(jia)具廣(guang)場二樓(lou)的(de)(de)(de)(de)新(xin)多(duo)(duo)(duo)(duo)專(zhuan)賣(mai)店，就會被新(xin)多(duo)(duo)(duo)(duo)安全(quan)防盜門(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)品(pin)質感(gan)、細(xi)(xi)節(jie)(jie)感(gan)及(ji)溫馨而(er)(er)又親切的(de)(de)(de)(de)服(fu)務所震撼、所信服(fu)。進門(men)(men)(men)(men)(men)(men)一(yi)(yi)句問候(hou)、一(yi)(yi)杯咖(ka)(ka)啡贏得了(le)無(wu)數顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)贊賞，在(zai)導(dao)購員(yuan)的(de)(de)(de)(de)引領下(xia)(xia)，邊(bian)欣賞邊(bian)聽新(xin)多(duo)(duo)(duo)(duo)導(dao)購的(de)(de)(de)(de)詳(xiang)細(xi)(xi)講(jiang)解，時(shi)而(er)(er)遞上幾(ji)顆糖果，時(shi)而(er)(er)邀你敲下(xia)(xia)新(xin)多(duo)(duo)(duo)(duo)門(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)聲音，時(shi)而(er)(er)邀你坐(zuo)下(xia)(xia)搖(yao)搖(yao)椅上放松下(xia)(xia)，時(shi)而(er)(er)邀你到(dao)(dao)涼亭歇息一(yi)(yi)會……在(zai)濱海(hai)洲(zhou)盛(sheng)國(guo)際家(jia)居廣(guang)場新(xin)多(duo)(duo)(duo)(duo)旗(qi)艦店，從(cong)區域布局(ju)(ju)到(dao)(dao)產品(pin)展(zhan)示，從(cong)燈光(guang)營造(zao)到(dao)(dao)物料(liao)(liao)標貼(tie)，從(cong)店內(nei)糖果到(dao)(dao)咖(ka)(ka)啡飲料(liao)(liao)，從(cong)店內(nei)的(de)(de)(de)(de)家(jia)居擺件(jian)到(dao)(dao)門(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)配件(jian)，無(wu)不精心(xin)規劃、品(pin)質細(xi)(xi)節(jie)(jie)呈現(xian)(xian)。于(yu)(yu)總邊(bian)帶我一(yi)(yi)邊(bian)參觀(guan)一(yi)(yi)邊(bian)對(dui)我不斷講(jiang)述(shu)他(ta)的(de)(de)(de)(de)經營之(zhi)道(dao)：高(gao)端客戶重(zhong)服(fu)務，看專(zhuan)業(ye)水(shui)平。專(zhuan)業(ye)就體現(xian)(xian)在(zai)這(zhe)(zhe)些細(xi)(xi)節(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)展(zhan)現(xian)(xian)。他(ta)要(yao)(yao)求手下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)，接待客戶時(shi)目的(de)(de)(de)(de)性要(yao)(yao)強，既要(yao)(yao)了(le)解客戶最需(xu)要(yao)(yao)什么，也要(yao)(yao)向客戶介紹什么最適合對(dui)方；要(yao)(yao)對(dui)自家(jia)品(pin)牌、對(dui)營銷(xiao)本身有(you)清晰的(de)(de)(de)(de)認識，不斷提高(gao)專(zhuan)業(ye)水(shui)平、改進銷(xiao)售方式(shi)，走進新(xin)多(duo)(duo)(duo)(duo)店就要(yao)(yao)讓顧(gu)客感(gan)受(shou)到(dao)(dao)：我們不是在(zai)販賣(mai)一(yi)(yi)樘門(men)(men)(men)(men)(men)(men)、完成任務，而(er)(er)是在(zai)向他(ta)們推介一(yi)(yi)種(zhong)優(you)質的(de)(de)(de)(de)生活品(pin)質和態度、實現(xian)(xian)共贏。在(zai)和于(yu)(yu)總的(de)(de)(de)(de)交談中，他(ta)反復提及(ji)“細(xi)(xi)節(jie)(jie)”這(zhe)(zhe)個(ge)詞，細(xi)(xi)節(jie)(jie)決(jue)定一(yi)(yi)切，只有(you)把做(zuo)(zuo)事、說話(hua)的(de)(de)(de)(de)細(xi)(xi)節(jie)(jie)都做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)位(wei)，才能贏得大局(ju)(ju)。在(zai)他(ta)的(de)(de)(de)(de)影(ying)響下(xia)(xia)，每(mei)一(yi)(yi)個(ge)員(yuan)工都是朝氣(qi)蓬勃，行事溫和，注重(zhong)細(xi)(xi)節(jie)(jie)。“一(yi)(yi)來這(zhe)(zhe)就有(you)家(jia)的(de)(de)(de)(de)感(gan)覺。”有(you)顧(gu)客在(zai)他(ta)的(de)(de)(de)(de)微信上留言，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)肯(ken)定對(dui)于(yu)(yu)總和他(ta)的(de)(de)(de)(de)團隊來說，是最大的(de)(de)(de)(de)褒獎。
管團(tuan)隊，心系一家人
市場的(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)烈(lie)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)歸(gui)根(gen)到底是人的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)，只有培(pei)養(yang)核心的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)，組(zu)建有競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)，才能適應市場的(de)(de)(de)(de)(de)發展，在激(ji)(ji)烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)中(zhong)，占據突圍之(zhi)路。形象(xiang)店(dian)建好后，必須打造核心的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)，規(gui)范經營(ying)管理模(mo)式。為(wei)進一步(bu)提升(sheng)濱海新(xin)多的(de)(de)(de)(de)(de)全方面渠道推廣和(he)更(geng)加(jia)精細化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服務，濱海新(xin)多銷售團(tuan)隊(dui)規(gui)模(mo)擴至13人。2017年濱海新(xin)多將加(jia)強制度(du)規(gui)范化(hua)管理，更(geng)加(jia)明(ming)確績(ji)效機制，強化(hua)團(tuan)隊(dui)。此(ci)外，為(wei)謀取共同發展，組(zu)建核心團(tuan)隊(dui)，最大限(xian)度(du)地(di)調動員工的(de)(de)(de)(de)(de)積極性。
話說(shuo)，每(mei)(mei)(mei)個成(cheng)功男人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)背后，都(dou)(dou)有(you)(you)一(yi)位偉大的(de)(de)(de)(de)女人(ren)(ren)。她(ta)(ta)(ta)是濱海新多的(de)(de)(de)(de)汪總(zong),她(ta)(ta)(ta)性(xing)格直率，在員(yuan)工(gong)和業務員(yuan)眼里她(ta)(ta)(ta)是一(yi)位追(zhui)求完美，辦事(shi)干脆，有(you)(you)條理(li)，盡職盡責，時間觀念非常強的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren).作(zuo)為女性(xing)經(jing)營管理(li)者，汪總(zong)有(you)(you)著女性(xing)天(tian)生(sheng)具有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)細致和貼心，她(ta)(ta)(ta)關愛員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)和生(sheng)活，讓在濱海新多工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)充分感(gan)受到(dao)(dao)，在這里，每(mei)(mei)(mei)個想要(yao)提升的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)都(dou)(dou)能(neng)得到(dao)(dao)全方(fang)面的(de)(de)(de)(de)錘(chui)煉(lian)，她(ta)(ta)(ta)們都(dou)(dou)能(neng)接觸到(dao)(dao)整個銷售流(liu)程的(de)(de)(de)(de)各個環節(jie)，學到(dao)(dao)寶貴(gui)的(de)(de)(de)(de)東西(xi)。汪總(zong)每(mei)(mei)(mei)天(tian)都(dou)(dou)會認真的(de)(de)(de)(de)留意每(mei)(mei)(mei)個導購接待客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)情況，分析總(zong)結每(mei)(mei)(mei)一(yi)天(tian)遇(yu)到(dao)(dao)和流(liu)失的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)情況，她(ta)(ta)(ta)鼓勵這些可愛的(de)(de)(de)(de)年輕(qing)人(ren)(ren)多學點東西(xi)充實自己，這不僅(jin)僅(jin)是一(yi)份工(gong)作(zuo)，更是一(yi)個可以(yi)帶(dai)來溫暖和幸福的(de)(de)(de)(de)大家庭，在這樣的(de)(de)(de)(de)老(lao)板手(shou)下(xia)工(gong)作(zuo)，她(ta)(ta)(ta)們很有(you)(you)歸屬(shu)感(gan)。
做售后，服務贏市場
在濱(bin)(bin)海(hai)，幾乎(hu)每人(ren)都會貨比三家，但是(shi)，于總堅信濱(bin)(bin)海(hai)新多(duo)不怕貨比三家，他(ta)從三方面闡(chan)述(shu)了新多(duo)安全防(fang)盜在當地(di)市場的(de)優勢：1、保證新多(duo)每一(yi)樘門的(de)品質(zhi)和服務；2、在選購門的(de)環(huan)境上，他(ta)堅信了高檔典雅(ya)的(de)專賣店(dian)(dian)給到顧(gu)客進店(dian)(dian)的(de)感覺和顧(gu)客選擇(ze)新多(duo)的(de)產品是(shi)相應相生(sheng)的(de)；3、在服務上，快速反應和熱情貼心(xin)是(shi)濱(bin)(bin)海(hai)新多(duo)的(de)宗旨。
為了給(gei)客戶(hu)(hu)(hu)提供優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)，濱海(hai)新多從客戶(hu)(hu)(hu)下(xia)(xia)定金、上(shang)門(men)測量(liang)尺寸、送貨、安(an)(an)裝施工完成，都有專人跟蹤每個(ge)細節，確保客戶(hu)(hu)(hu)舒(shu)心和(he)省心。只要在(zai)濱海(hai)新多買的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)門(men)，在(zai)安(an)(an)裝完后都會(hui)安(an)(an)裝一(yi)(yi)個(ge)新多門(men)套，汪總說(shuo)，別看這(zhe)(zhe)個(ge)門(men)套，不(bu)僅起到保護(hu)好新多安(an)(an)全(quan)門(men)的(de)(de)(de)(de)門(men)面，更讓業主的(de)(de)(de)(de)上(shang)下(xia)(xia)樓(lou)層的(de)(de)(de)(de)鄰(lin)居無形(xing)中看到新多安(an)(an)全(quan)防盜門(men)的(de)(de)(de)(de)廣(guang)告，就是這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)門(men)套，給(gei)我(wo)們(men)帶來很多老顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)推薦。在(zai)與這(zhe)(zhe)些老客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)關系維(wei)護(hu)上(shang)，我(wo)們(men)不(bu)僅做到了24小時(shi)快速反應，而是我(wo)們(men)通過不(bu)定期的(de)(de)(de)(de)問候(hou)更贏得了客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)心，如春節前給(gei)老客戶(hu)(hu)(hu)送掛歷和(he)紅包，在(zai)今(jin)年(nian)春節，一(yi)(yi)個(ge)老客戶(hu)(hu)(hu)給(gei)我(wo)們(men)帶來3個(ge)新客戶(hu)(hu)(hu)，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)案例實(shi)在(zai)太(tai)多。就這(zhe)(zhe)樣依靠用心的(de)(de)(de)(de)全(quan)面的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)，新多安(an)(an)全(quan)防盜門(men)在(zai)濱海(hai)不(bu)斷贏得了客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信賴(lai)與支持，積(ji)累了良好的(de)(de)(de)(de)口碑。對此，于總感(gan)慨(kai)地說(shuo)：“既然代理了新多安(an)(an)全(quan)防盜門(men)，我(wo)們(men)義(yi)不(bu)容辭，且有責任(ren)和(he)義(yi)務(wu)，把品牌和(he)服(fu)(fu)務(wu)始終維(wei)系到最(zui)高最(zui)好的(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)態”。